“疫情来得突然，居民隔离在家最关心的问题大多是‘我们怎么买菜’‘老人药快用完了’‘核酸检测结果什么时候出来’这些切身实际的事，大家要得很简单，就是想确保自己是安全的。解决问题、满足居民的需求是我作为一名网格员的责任。”11月8日上午，长和廊街道办事处大召社区网格员王俊清这样说道。虽喉咙沙哑，但精神十足。

　　10月2日，王俊清了解到网格内的一户居民父母都不在家中，只剩下一个十四岁的孩子，王俊清回忆道：“听到小孩独自在家后我非常担心，我也有孩子，所以很能理解居民的心情。我不断在线上联系孩子和家长，了解孩子的需求，告诉他无论有什么事都可以来找我。”

　　王俊清在后来的日子里经常去家里为小孩做饭、打扫卫生、辅导作业，具体有多少次她都快记不清了，只是记得每次敲开门都能看到孩子们笑弯的眼睛。

　　据介绍，本轮疫情中，王俊清负责大召社区新玉小区、公小宿舍楼、印象江南二期三个小区共234户427人的日常工作。配合核酸检测，带领医护人员入户检测，提监测居家隔离人员体温情况，摸排核实疫苗接种情况、实际管控人数、核酸检测情况，不漏一户、不漏一人……脚步不停，电话不断……

　　“我们争分夺秒地服务居民，让大家过得舒心，很多时候也来不及拍照留念，但是看到居民群里一条条温暖的留言，觉得一切都值得。大家都是好样的!”