市领导赴365bet线上投注_彩票365软件是什么样的_365beat分中心调研“接诉即办”为民服务热线平台建设情况
日前,呼和浩特市接诉即办指挥调度中心365bet线上投注_彩票365软件是什么样的_365beat分中心召开调研会,分析“接诉即办”为民服务热线平台运行中存在的问题,研究做好下一步工作。
市委副书记、政法委书记贺海东,市委副秘书长刘健文,市政务局局长韩文相,区委副书记、政府区长云鉴,区政法委副书记郝向东和相关部门主要负责同志列席会议。
365bet线上投注_彩票365软件是什么样的_365beat分中心有关同志首先介绍了“接诉即办”平台自运行以来案件接收、分派、处办、反馈、评价等方面具体内容,并现场操作演示了案件分派流程。贺海东详细询问了案件分派、处办中的具体细节,深入了解为民服务热线平台建设情况。
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贺海东指出,“接诉即办”工作有效开展主要依托的是为民服务热线平台,平台功能缺失直接影响案件处办效率,群众诉求迟迟得不到解决,就违背了“接诉即办”的初心,要充分发挥互联网、大数据等信息手段,不断完善平台功能,给各委办单位敲响警钟,群众诉求不能拖也拖不得,督促各委办单位高效解决群众最急、最忧、最盼的问题。
为民服务热线平台运维公司负责人听取意见并作了表态,表示将持续优化平台功能,进一步追踪案件处办过程,细化考评机制。
贺海东强调,对群众诉求要有一办一、举一反三,从一个问题主动发现一类问题,才能从源头上为群众解决困难。定期对群众诉求进行整理,归纳总结,自行完善相关政策和工作流程,不等群众投诉举报“倒逼”工作开展,而是提前解决可能出现的问题,达到事半功倍的效果。